Scontare è una pratica comune nel mondo del commercio, ma spesso viene utilizzata senza una strategia chiara, con l’unico obiettivo di attirare più clienti nel breve termine.
Questa tattica, però, può avere conseguenze negative a lungo termine:
- Svalutazione del brand: Gli sconti frequenti possono far percepire i tuoi prodotti o servizi come meno pregiati, abbassando il valore percepito del tuo brand.
- Dipendenza dal prezzo: I clienti si abituano a pagare meno e diventano meno propensi ad acquistare a prezzo pieno, erodendo i tuoi margini di profitto.
- Corsa al ribasso: Gli sconti possono innescare una guerra dei prezzi con i tuoi concorrenti, portando a una spirale al ribasso che danneggia tutti.
- Attrazione di clienti “opportunisti”: Gli sconti attirano spesso clienti interessati solo al risparmio immediato, non alla qualità o alla relazione con il tuo brand.
Il danno degli sconti “alla Groupon”
Piattaforme come Groupon hanno contribuito a creare una cultura dello sconto in vari settori. Molte attività nel tentativo di sfruttare la piattaforma si sono trovate ad offrire sconti elevati, riducendo i loro margini e talvolta compromettendo la qualità dell’offerta.
Incentivi intelligenti: il frontend per le vendite future
Un incentivo intelligente è uno strumento di marketing strategico che mira a creare valore a lungo termine per la tua attività. Non si tratta solo di abbassare il prezzo, ma di offrire un vantaggio iniziale al cliente per ottenere benefici futuri, come:
- Acquisizione di nuovi clienti: Un incentivo attraente può convincere nuovi clienti a provare i tuoi prodotti o servizi, dandoti l’opportunità di conquistarli e fidelizzarli.
- Aumento delle vendite future: Un incentivo può stimolare l’acquisto di prodotti o servizi aggiuntivi (backend) a prezzo pieno, compensando l’investimento iniziale e generando profitto.
- Creazione di una community: Gli incentivi possono essere utilizzati per premiare i clienti fedeli e creare un senso di appartenenza, trasformandoli in ambasciatori del tuo brand.
Sconti ragionati: l’incentivo strategico
Anche gli sconti possono essere utilizzati in modo intelligente, se inseriti in una strategia a lungo termine. Ad esempio, potresti offrire uno sconto sul primo acquisto per acquisire nuovi clienti, a patto che questi si iscrivano alla tua newsletter o al tuo programma fedeltà, garantendoti la possibilità di comunicare con loro in futuro e promuovere altre offerte a prezzo pieno.
Cambiare paradigma: l’incentivo come esperienza
Un incentivo non deve essere necessariamente uno sconto. Puoi offrire esperienze uniche o premium ai tuoi migliori clienti, come:
- Accesso anticipato a nuovi prodotti o servizi
- Inviti a eventi esclusivi
- Consulenze personalizzate
- Regali o gadget brandizzati
Queste esperienze creano un legame emotivo con il brand e trasformano i clienti in veri e propri ambasciatori, disposti a consigliare la tua attività ad amici e familiari.
FriendIn ti aiuta a mettere in pratica tutte queste strategie, offrendoti gli strumenti per creare, gestire e monitorare campagne di passaparola incentivato efficaci e redditizie.
Non limitarti a scontare, investi in incentivi intelligenti e costruisci un business solido e duraturo con FriendIn.
